取消前的准备工作
在取消广电流量卡套餐前，需确认以下信息：
- 当前套餐的有效期及剩余合约期限
- 是否已绑定其他附加服务（如会员权益）
- 准备好身份证件及办理时使用的手机号码
线上取消操作步骤
通过广电官方渠道线上取消的流程：
- 登录广电官网或“中国广电”APP
- 进入“我的套餐”-“套餐管理”页面
- 选择“退订服务”并提交申请
- 根据提示完成身份验证
线下营业厅取消流程
线下办理需携带材料：
- 本人有效身份证原件
- 套餐办理时的业务合同（如有）
- 配套的广电流量卡设备（如物联网终端）
到营业厅填写《业务终止申请表》后等待工作人员处理。
通过客服渠道取消
拨打广电客服热线10099：
- 接通后按语音提示选择“套餐服务”
- 向客服说明取消需求
- 提供身份证号码验证身份
- 确认取消后的生效时间
注意事项与常见问题
取消时需特别注意：
- 合约期内取消可能产生违约金
- 次月生效前仍需缴纳当月费用
- 部分专属优惠取消后不可恢复
广电流量卡套餐取消可通过多渠道办理，建议根据合约状态选择最便捷方式。操作前务必确认费用结算和设备归还要求，保留业务回执作为凭证。
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