一、办理前准备
确认宽带合约是否到期，若未到期可能需要支付违约金。建议提前查询账户余额并结清未出账费用。
二、线下办理流程
- 携带证件至最近电信营业厅
- 填写《宽带业务注销申请表》
- 交还光猫等终端设备
- 获取业务回执单
三、线上办理方式
- 登录电信网上营业厅
- 进入”业务办理-注销服务”页面
- 上传证件电子版
- 预约设备回收方式
四、所需材料清单
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议（如有）
- 光猫设备及配套电源
- 近期缴费凭证（可选）
五、注意事项
注销业务办理后48小时内停止网络服务，建议提前备份重要数据。保留回执单至少三个月以备查询。
通过本文指引可顺利完成宽带注销业务，建议优先选择线下办理确保设备及时回收。办理完成后建议保留注销凭证6个月以上。
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