一、办理前的准备工作
办理电信宽带注销保证书前需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或用户编号
- 未结清费用的支付凭证（如有欠费）
- 退还设备的清单（如光猫、机顶盒等）
二、线上申请注销流程
通过电信官方渠道线上办理的步骤：
- 登录中国电信网上营业厅或官方APP
- 进入“宽带服务”栏目选择“注销申请”
- 填写注销保证书模板并上传身份证扫描件
- 在线提交后等待人工客服确认
三、线下营业厅办理步骤
前往实体营业厅办理的流程：
- 携带材料至就近电信营业厅取号排队
- 向工作人员提出宽带注销申请
- 现场签署《宽带业务终止协议书》
- 缴清欠费并归还租赁设备
四、注意事项与常见问题
办理过程中需特别注意：
- 合约期内提前解约可能产生违约金
- 设备损坏需按价赔偿
- 保留业务回执单至少3个月
常见问题解答：
- Q: 他人代办需要什么材料？
A: 需提供代办人身份证及授权委托书 - Q: 注销办理需要多久生效？
A: 通常3个工作日内完成审核
结论：办理电信宽带注销需提前准备完整材料，通过线上或线下渠道提交申请，注意结清费用并归还设备，建议保留相关凭证以备查询。
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