一、申请前准备材料
申请联通宽带需提前准备以下材料：
- 有效身份证件（身份证/护照）
- 安装地址的详细门牌号
- 可接收验证码的手机号码
- 支持在线支付的银行卡
二、在线申请步骤
通过联通官网办理宽带的具体流程：
- 访问中国联通网上营业厅（www.10010.com）
- 点击首页「宽带专区」进入申请页面
- 选择套餐类型与安装地址
- 填写联系信息并上传身份证照片
- 在线支付预存款完成申请
三、查询安装进度
提交申请后可通过以下方式查询进度：
- 拨打客服热线10010按语音提示操作
- 登录网上营业厅「我的订单」页面
- 通过「中国联通」APP查看实时状态
四、常见问题解答
申请过程中可能遇到的问题：
Q：支付成功后何时上门安装？
A：工作人员将在48小时内联系确认具体时间
Q：地址不支持安装怎么办？
A：可通过在线客服申请周边网络覆盖检测
五、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 安装地址需与申请信息完全一致
- 保持联系电话畅通以便接收确认通知
- 工作日申请可优先安排次日上午安装
通过线上渠道申请联通宽带可享受全天候自助服务，建议使用官方APP实时跟踪安装进度。如遇特殊情况，及时联系客服可有效提升办理效率。
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