一、申请前准备材料
申请联通宽带需准备以下资料：
- 申请人身份证原件照片
- 安装地址的详细门牌信息
- 支持线上支付的银行卡/支付宝/微信
二、在线申请操作步骤
通过联通官网办理的流程：
- 访问中国联通网上营业厅
- 选择”宽带专区”-“新装宽带”
- 输入安装地址验证资源覆盖
- 选择套餐并填写联系信息
- 在线支付预存款完成申请
三、办理进度查询方法
成功提交申请后可通过以下方式查询：
- 拨打10010客服热线
- 登录联通手机APP查看订单状态
- 关注”中国联通”微信公众号查询
四、注意事项与常见问题
安装时效：城市区域一般48小时内完成安装，乡镇地区需3-5个工作日。如遇系统故障导致支付失败，建议间隔30分钟后重试。
特殊需求可通过在线客服备注，例如需要晚间安装或指定入户线路类型。
通过线上渠道办理联通宽带可享受便捷的7×24小时服务，实时查询功能让用户清晰掌握办理进度。建议保存电子受理单号，便于后续与服务人员对接。
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