准备材料
办理注销前需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议或合同
- 最近一期缴费凭证
- 光猫/路由器设备（如租赁）
办理流程
分步骤操作指南：
- 拨打客服热线10000预约注销时间
- 携带材料前往营业厅办理
- 签署设备归还确认单
- 结清未付账单
获取凭证
成功办理后，需向工作人员索取：
- 业务注销确认单
- 设备归还回执
- 费用结算证明
注意事项
需特别注意以下事项：
- 提前30天申请避免违约金
- 检查合同剩余期限
- 保留凭证至少6个月
通过准备完整材料、按流程办理并妥善保存凭证，可顺利完成宽带注销。建议在业务终止后定期查询账户状态，确认无后续费用产生。
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