一、准备材料
在申请拆机前，请准备好以下材料：
- 宽带开户人身份证原件
- 宽带业务合同编号
- 最近一期缴费凭证
- 光猫/机顶盒等设备
二、登录官网
访问中国联通网上营业厅：
- 打开浏览器进入10010.com
- 登录已实名认证的账号
- 进入「业务办理」页面
三、申请拆机
在业务办理页面：
- 选择「宽带业务」分类
- 点击「拆机服务」选项
- 填写设备归还信息
- 提交电子申请单
四、确认信息
提交成功后请注意：
- 24小时内会收到短信确认
- 核对业务编码与合同号
- 确认设备回收时间地点
五、处理完成
完成后续流程：
- 按预约时间归还设备
- 获取拆机业务回执单
- 结清未缴纳的费用
- 保留服务完成凭证
注意事项
建议提前备份网络数据，合约期内拆机可能产生违约金，具体费用请咨询在线客服。设备损坏需按价赔偿，建议保留拆机回执至少6个月。
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