一、办理前的准备工作
在办理电信宽带注销前，需确认以下事项：
- 确认宽带合约是否到期（未到期可能需支付违约金）
- 准备户主身份证原件及复印件
- 携带宽带设备（光猫、机顶盒等）及相关配件
二、线下营业厅办理流程
- 前往就近的电信自营营业厅
- 向工作人员提出注销申请
- 提交设备并签署终止服务协议
- 领取业务回执单
三、线上办理方式（可选）
部分地区支持通过以下途径办理：
- 电信官方APP「我的→业务办理→宽带注销」
- 拨打10000号转人工服务预约办理
四、费用结算说明
| 项目 | 费用标准 |
|---|---|
| 设备损坏赔偿 | 按实际维修成本计算 |
| 未到期违约金 | 合约剩余月费×30% |
| 工本费 | 0-20元（视地区） |
五、注意事项
- 注销后保留回执单至少3个月
- 次月10日前结清所有费用
- 绑定的手机号需提前解绑
建议优先选择线下营业厅办理宽带注销业务，确保设备完好并提前核算费用。办理完成后建议保留相关凭证，如遇费用争议可凭据协商解决。
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