准备注销所需材料
办理电信宽带注销前需准备以下资料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 近期缴费凭证或合同编号
办理流程说明
标准注销流程包含三个主要步骤：
- 提交书面注销申请
- 设备归还与验收
- 费用清算确认
线上注销操作指南
通过电信营业厅APP办理：
- 登录后进入「业务办理」页面
- 选择「宽带服务」-「注销业务」
- 上传身份证照片并提交申请
线下营业厅办理
需携带材料至自营营业厅：
- 工作日办理可缩短等待时间
- 建议提前通过客服查询服务网点
费用结算事项
| 费用类型 | 说明 |
|---|---|
| 设备赔偿 | 损坏或遗失需支付 |
| 违约金 | 合约期内提前终止需缴纳 |
注意事项
- 注销后保留业务受理单至少3个月
- 次月10日前完成话费余额转移
- 注销后48小时内网络服务终止
办理宽带注销需提前准备材料并了解费用细则，通过线上线下渠道均可完成。建议提前备份个人数据，设备归还时注意保留验收凭证，确保注销流程顺利完成。
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