办理前准备
办理电信宽带注销需准备以下材料：
- 机主身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或协议
- 光猫/路由器等设备（需完好归还）
- 最近一期缴费凭证
线下办理流程
前往电信营业厅按以下步骤操作：
- 在取号机选择”业务办理”
- 提交材料并填写注销申请表
- 工作人员核对设备及费用
- 签署终止服务协议
- 领取业务回执单
线上办理方式
通过电信官方渠道办理：
- 登录中国电信网上营业厅
- 进入”业务办理-宽带退订”页面
- 上传身份证扫描件及设备序列号
- 在线签署电子协议
- 预约设备回收方式
费用结算说明
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 设备折旧费 | 按使用年限计算 |
| 违约金 | 未满合约期需缴纳 |
| 预存款返还 | 余额30个工作日内退还 |
注意事项
- 提前备份宽带账号相关数据
- 注销后保留回执单至少6个月
- 套餐未到期可能产生违约金
- 设备损坏需支付维修费用
办理电信宽带注销需提前准备完整材料，通过线上或线下渠道提交申请，完成设备归还和费用结算后，保留业务回执作为凭证。建议提前致电10000号确认具体细则。
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