一、办理前准备材料
办理电信宽带注销需携带以下证件原件：
- 开户人身份证
- 宽带设备（光猫/机顶盒）
- 最后一次缴费凭证
- 宽带安装协议（可选）
二、营业厅办理流程
- 前往开户地电信自有营业厅
- 取号选择”宽带业务”
- 提交证件核验身份
- 缴清未结费用
- 签署销户确认单
三、注意事项
需特别注意以下事项：
- 合约期内注销需支付违约金
- 设备缺失需赔偿折旧费
- 余额退回需提供银行账户
- 注销生效时间为次月1日
四、常见问题解答
Q：可委托他人办理吗？
A：需提供委托人身份证原件及授权书。
Q：异地能办理注销吗？
A：仅支持开户地营业厅办理。
建议提前致电10000客服确认账户状态，工作日前往营业厅可减少排队时间，妥善保管回执单至注销完成。
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