材料准备
办理宽带用户名变更需携带以下材料：
- 原机主身份证原件及复印件
- 新机主身份证原件及复印件
- 最近一期缴费凭证
- 宽带设备（光猫/路由器）
办理方式
可通过以下两种途径办理：
- 线下营业厅办理：携带材料至电信自营营业厅
- 线上视频核验：通过电信APP视频客服完成身份验证
| 服务类型 | 工作时间 |
|---|---|
| 普通业务 | 9:00-18:00 |
| 特殊业务 | 需提前预约 |
注意事项
变更过程中需特别注意：
- 原机主需到场确认
- 绑定手机号需同步变更
- 合约期内可能涉及违约金
常见问题
高频疑问解答：
- 委托代办需公证授权书
- 企业用户需加盖公章
- 套餐变更需重新签约
办理确认
完成变更后请注意：
- 保存新的业务受理单
- 3个工作日内接收确认短信
- 及时更新关联账户信息
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