一、在线续费前的准备事项
在续费前，请确保已准备好以下信息：
- 联通宽带或手机号码的账号
- 绑定的身份证或服务密码
- 支持在线支付的银行卡或第三方支付账户
二、通过联通官方APP续费
操作步骤如下：
- 打开“中国联通”APP并登录账号
- 进入“服务”页面选择“充值缴费”
- 输入需要续费的手机号码或宽带账号
- 选择套餐类型并完成支付
三、通过微信公众号续费
关注“中国联通微厅”公众号后：
- 发送“续费”获取快捷链接
- 绑定账号后选择“套餐续约”
- 按页面提示完成支付
四、使用支付宝/微信生活缴费
在支付宝或微信中：
- 搜索“生活缴费”功能
- 选择“宽带费”或“固话/手机费”
- 输入联通账号并核对信息
- 选择支付方式并确认金额
五、常见问题与解决方法
问题1：支付失败怎么办？
- 检查网络连接是否正常
- 确认支付账户余额或限额
- 联系银行或支付平台客服
问题2：续费后套餐未生效？
- 等待系统处理（最长24小时）
- 拨打10010人工客服查询
结论：通过以上多种渠道均可快速完成联通宽带及手机套餐续费，建议优先使用官方APP或微信公众号操作。如遇异常情况，及时保存支付凭证并联系客服处理。
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