一、办理条件与限制
电信宽带省内跨市迁移需满足以下条件:用户账户无欠费记录,目标地址在电信网络覆盖范围内,且原宽带套餐支持跨市服务。迁移范围限定同一省份内,暂不支持跨省迁移。
二、准备所需材料
办理时需携带:
- 机主身份证原件及复印件
- 原宽带安装地址的缴费凭证
- 新居住地址的房产证明或租赁合同
三、线上申请流程
通过电信官方渠道办理:
- 登录电信网上营业厅或APP
- 选择「业务办理」-「宽带移机」
- 填写新地址信息并上传材料
- 支付服务费用后等待审核
四、线下办理步骤
用户可前往当地营业厅办理:
- 取号选择「业务变更」服务
- 提交材料并填写迁移申请表
- 确认新安装时间窗口
- 保留业务回执单备查
五、费用与时效说明
项目 | 标准 |
---|---|
移机费 | 100-200元 |
设备调试费 | 50元(可选) |
办理时效 | 3-7个工作日 |
六、注意事项
- 迁移期间宽带服务将暂停24-48小时
- 保留原宽带账号及套餐资费
- 提前备份光猫配置参数
- 确认新地址具备光纤入户条件
办理电信宽带省内迁移需提前确认资格并备齐材料,建议通过线上渠道提交申请以提高效率。迁移过程中注意保留业务凭证,遇到网络问题可拨打10000号咨询技术人员。
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