一、迁移前准备材料
办理宽带迁移需携带以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 当前宽带业务合同或缴费凭证
- 新装机地址的房产证明/租赁合同
二、线上申请操作流程
通过中国电信官方渠道办理：
- 登录电信营业厅APP
- 进入「业务办理」-「宽带迁移」
- 填写新地址信息并上传证明材料
- 等待客服回访确认
三、线下营业厅办理
携带材料至就近营业厅：
- 取号选择「宽带业务」
- 填写《宽带迁移申请表》
- 签署新地址服务协议
- 领取迁移施工预约单
四、费用说明与注意事项
收费标准：
| 项目 | 金额 |
|---|---|
| 迁移服务费 | 100元 |
| 设备调测费 | 50元 |
注意事项：
- 迁移期间宽带服务将中断8-24小时
- 新地址需提前完成光纤线路预埋
- 合约期内迁移可能涉及违约金
通过线上预审与线下确认相结合的方式，用户可在3个工作日内完成宽带迁移。建议提前备份网络设置参数，并避开用网高峰期办理业务。如遇特殊问题可拨打10000号客服热线咨询。
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