办理前准备
在申请宽带移机前，请确认新地址是否在电信网络覆盖范围内，并提前联系客服（10000号）查询移机可行性。建议避开业务高峰期，提前3-5个工作日预约办理。
所需材料清单
- 申请人身份证原件及复印件
- 原宽带账号或合同编号
- 新安装地址的房产证明/租赁合同
- 近期缴费凭证（电子版或纸质版）
线上办理流程
- 登录电信网上营业厅或官方APP
- 进入「业务办理」-「宽带移机」页面
- 填写新旧地址信息并上传证明材料
- 选择预约安装时间段
- 支付移机费用（如有）
线下办理流程
携带所需材料至就近电信营业厅，在业务受理窗口填写《宽带移机申请表》，工作人员将现场核验信息并安排上门安装时间。
费用说明
| 费用类型 | 金额 |
|---|---|
| 基础移机费 | 100元 |
| 特殊时段加急费 | 50元 |
注意事项
- 移机期间原地址网络将中断
- 需提前准备新地址的网络接口
- 光纤用户需确认楼道分纤箱位置
宽带移机可通过线上线下多种渠道办理，建议用户提前准备完整材料并核对地址资源。办理完成后请保留业务回执单，技术人员上门时需出示验证。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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