办理流程概述
电信宽带移机需通过线上或线下渠道提交申请,确认新地址网络覆盖情况后,由工程师上门完成迁移。
- 登录电信营业厅APP或前往线下营业厅
- 提交移机申请并核对信息
- 等待预约安装时间
所需材料清单
准备以下材料可加快办理进度:
- 申请人身份证原件及复印件
- 原宽带账号或合同编号
- 新安装地址的房产证明/租赁合同
预约与安装步骤
成功提交申请后,工作人员将在24小时内联系确认:
- 核对新地址网络端口情况
- 协商具体上门时间(工作日优先)
- 完成设备调试与网络测试
注意事项
移机过程中需注意:
- 移机费用根据套餐类型可能不同
- 新地址需提前开通光纤入户
- 原设备需保持完好可拆卸状态
通过提前准备材料并选择合适的办理渠道,电信宽带移机可在3个工作日内完成。建议移机前测试新地址网络信号,确保顺利过渡。
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