客服热线预约
拨打中国移动客服热线10086，根据语音提示选择宽带业务办理选项。人工客服工作时间通常为每日8:00-22:00，需提前准备身份证号码和安装地址信息。
| 业务类型 | 服务时间 |
|---|---|
| 普通咨询 | 全天24小时 |
| 安装预约 | 8:00-22:00 |
官网电话入口
访问中国移动官方网站，在宽带业务页面可找到专属预约通道：
- 进入【家庭业务】菜单
- 选择【宽带新装】服务
- 点击【电话回拨预约】按钮
第三方平台预约
通过以下第三方服务渠道可获取预约电话：
- 支付宝生活号：中国移动+
- 微信小程序：中国移动10086
- 线下合作网点（需提前电话确认）
线下营业厅查询
发送短信【CXYY】至10086，系统将自动回复附近支持宽带安装预约的营业厅电话。建议提前致电确认营业厅服务时间及所需材料。
预约注意事项
电话预约时需确认以下信息：安装地址的详细门牌号、可用时间窗口、是否需要特殊布线。工作人员会在48小时内回电确认具体安装时间。
通过多种电话预约渠道，用户可以灵活选择最便捷的方式申请移动宽带安装服务。建议优先使用官方客服热线或线上平台，确保信息准确性和服务时效性。
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