准备材料
办理销户前请准备好以下材料：
- 有效身份证原件（拍照件）
- 宽带账号及服务密码
- 设备退还清单（光猫/机顶盒等）
在线办理入口
通过联通官方渠道登录办理系统：
- 访问中国联通网上营业厅
- 选择”宽带业务 > 销户服务”
- 扫描二维码登录手机营业厅APP
身份验证流程
根据系统提示完成认证：
- 上传身份证正反面照片
- 接收短信验证码确认
- 人脸识别动态验证
提交销户申请
完整填写销户信息表：
- 选择宽带所属账户
- 确认设备退还方式
- 签署电子协议
- 获取业务回执编号
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 账户余额需提前结清
- 合约期内销户可能产生违约金
- 设备损坏需赔偿后再办理
- 审核周期：3-5个工作日
- 设备回收：预约后48小时内上门
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