一、退订移动宽带的渠道
用户可通过以下三种方式办理退订：
- 线下营业厅办理（推荐）
- 官方客服热线10086申请
- 移动手机APP在线服务
二、营业厅办理材料清单
前往营业厅需准备以下材料：
- 宽带开户人身份证原件
- 光猫/路由器等终端设备
- 最近一期缴费凭证
- 宽带合约协议书（如有）
| 设备类型 | 返还要求 |
|---|---|
| 光猫 | 完整无破损 |
| 电源适配器 | 需全部返还 |
三、线上退订操作步骤
通过中国移动APP退订流程：
- 登录APP进入「我的宽带」
- 选择「业务办理」-「解约服务」
- 上传身份证正反面照片
- 等待客服回电确认
四、注意事项与费用结算
退订时需特别注意：
- 合约期内退订可能产生违约金
- 设备损坏需照价赔偿
- 次月生效前仍可继续使用网络
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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