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一、解绑前准备事项
在开始解绑前，请确保已准备好以下材料：
- 有效身份证件（与办理宽带时一致）
- 宽带合同编号或用户编号
- 绑定的中国联通手机号码
二、官网在线解绑流程
通过中国联通官方网站操作的步骤：
- 登录中国联通网上营业厅
- 进入「宽带业务」-「服务管理」页面
- 选择「解绑设备」并验证身份信息
- 提交解绑申请并等待短信确认
三、手机App解绑操作
使用「中国联通」App的操作说明：
| 步骤 | 操作位置 |
|---|---|
| 1 | 首页→服务→宽带专区 |
| 2 | 选择「我的宽带」→「解绑管理」 |
四、注意事项与常见问题
重要提醒：
- 合约期内解绑可能产生违约金
- 解绑后需在3日内归还光猫等设备
- 保留解绑成功短信作为凭证
通过线上渠道解绑中国联通宽带时，建议优先使用官方认证平台完成操作。如遇系统故障或特殊合约限制，可拨打10010客服热线转人工服务处理。
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