服务预约方式
- 移动营业厅APP「服务」模块在线预约
- 拨打客服热线10086转人工服务
- 访问官方网站「家庭宽带」预约页面
安装流程说明
标准安装流程包含三个主要阶段：
- 提交预约申请并选择安装时段
- 工程师上门勘测网络环境
- 完成设备安装与网络调试
线下服务网点
| 网点名称 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 凤翔大道营业厅 | 凤翔区新城路18号 | 8:30-18:30 |
| 南城服务点 | 南城街道办旁 | 9:00-17:30 |
常见问题解答
高频咨询问题包括：
- 安装费用标准及优惠政策
- 网络覆盖范围查询方式
- 设备质保期限说明
注意事项
办理安装服务时需注意：
- 提前准备身份证原件
- 确认房屋具备光纤接入条件
- 保留好业务受理单
通过线上线下多种渠道均可便捷预约凤翔移动宽带服务，建议用户根据自身需求选择合适方式，提前确认安装条件以保障服务效率。
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