官方预约渠道
用户可通过以下方式预约移动宽带安装服务：
- 移动官方网站「服务预约」专区
- 拨打客服热线10086转人工服务
- 「中国移动」APP在线预约
安装前准备材料
为确保安装顺利，请提前准备：
- 有效身份证件原件
- 宽带开户协议编号
- 房屋产权证明（租户需提供租赁合同）
标准安装流程
| 步骤 | 耗时 |
|---|---|
| 上门勘测 | 30分钟 |
| 设备调试 | 1-2小时 |
注意事项
安装前请确保：
- 入户线路接口位置可正常使用
- 安装环境符合安全规范
- 预留足够设备放置空间
常见问题解答
Q：周末可否预约安装？
A：支持7×12小时预约服务（8:00-20:00）
通过官方渠道预约可享受标准化服务，建议提前3个工作日预约以确保时段可选。安装后保留工程师联系方式以便后续维护。
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