服务预约方式
用户可通过以下渠道预约铜山移动宽带安装服务：
- 官方网站：登录铜山移动官网，点击“宽带预约”在线提交申请
- 客服热线：拨打10086按语音提示选择宽带业务办理
- 移动营业厅：携带证件至线下网点直接办理
- 手机APP：通过“中国移动”APP首页入口自助下单
所需准备材料
办理宽带业务需提供：
- 申请人有效身份证原件
- 安装地址的房产证明或租赁合同
- 预存费用的银行卡/移动支付账户
覆盖区域查询
可通过以下步骤确认所在区域是否支持安装：
- 访问铜山移动宽带覆盖地图页面
- 输入详细地址和门牌号
- 查看系统反馈的可安装带宽信息
资费套餐说明
当前主流套餐包含：
| 套餐类型 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 300M | 88元 |
| 极速畅享版 | 1000M | 158元 |
安装流程详解
成功预约后具体流程：
- 工作人员48小时内电话确认安装时间
- 技术员上门进行线路检测和设备安装
- 现场测试网络速率并签订服务协议
- 用户通过官方渠道完成服务评价
服务承诺
铜山移动承诺自预约成功起72小时内完成安装，提供免费上门调试服务。安装后享受7×24小时技术支持和30天无理由套餐变更权益。
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