准备材料
在预约前请准备好以下材料：
- 有效身份证件原件照片
- 安装地址的详细门牌号
- 可接收验证码的手机号
- 现有联通账号（如有）
访问官网
打开中国联通官方网站（www.10010.com），找到顶部导航栏的「家庭业务」选项，点击进入宽带专区。
路径：首页 → 家庭业务 → 宽带预约
选择套餐
在宽带产品页面，系统会根据定位自动推荐套餐。如需手动选择：
- 选择带宽（300M/500M/1000M）
- 勾选是否需要路由器等设备
- 确认合约期限（12/24个月）
填写信息
在订单页面依次填写：
- 安装地址（精确到门牌号）
- 申请人身份证正反面照片
- 联系电话及备用联系方式
确认提交
核对信息无误后：
- 勾选服务协议
- 获取并输入短信验证码
- 点击「立即预约」按钮
后续步骤
成功提交后：
- 24小时内会收到确认电话
- 工程师将在48小时内上门安装
- 通过官网「订单查询」跟踪进度
注意事项
建议在工作日9:00-18:00提交申请，高峰期可能延长处理时间。安装前请确保入户光纤线路已开通，老旧小区建议提前联系物业确认线路情况。
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