一、宣传争议背景
近期社交媒体出现关于福建联通流量卡「不限量套餐限速」「优惠期缩水」等投诉，引发公众对宣传真实性的质疑。部分用户反映实际网速与宣传存在差异，优惠活动存在隐藏条款。
二、常见争议问题
- 广告标注「月享100GB」未说明限速阈值
- 「首月0元」未突出次月起收费标准
- 合约期优惠未明确到期恢复原价规则
| 问题类型 | 占比 |
|---|---|
| 限速争议 | 45% |
| 资费误导 | 32% |
| 合约纠纷 | 23% |
三、四步验证法
- 登录联通官方APP查询套餐余量
- 使用Speedtest等工具测试实际网速
- 核对电子合同服务条款细则
- 连续记录月度流量消耗曲线
四、官方渠道核验
通过中国联通网上营业厅输入ICCID卡号，可验证套餐真实性。拨打10010客服要求提供书面服务承诺，留存通话录音作为凭证。
五、用户维权建议
发现宣传与实际不符时，可通过工信部申诉平台提交证据材料。保留宣传页面截图、通话记录等，要求经营者提供计费逻辑说明。
建议用户在办理前仔细阅读合同条款，通过多维度测试验证服务质量。若确认存在虚假宣传，可依据《消费者权益保护法》第五十五条主张赔偿。
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