材料准备要求
办理退还前需携带身份证原件、宽带开户协议及全部退还设备（包括光猫、路由器、机顶盒等）。建议提前电话确认所需材料清单。
- 有效身份证明文件
- 设备使用押金凭证
- 完整包装盒及配件
办理流程说明
通过以下步骤完成退还手续：
- 预约营业厅办理时段
- 现场设备功能检测
- 签署设备回收确认单
- 领取退还凭证回执
设备检查标准
工作人员将核验以下项目：
- 设备外观是否完整
- 序列号是否匹配
- 配件是否齐全
| 损坏类型 | 赔偿金额 |
|---|---|
| 外壳破损 | 100元 |
| 配件缺失 | 50元/件 |
费用结算须知
退还完成后，15个工作日内原路返还押金。逾期未退可凭回执单致电客服查询。
注意：合约期内提前解约可能产生违约金，具体金额以协议为准。
遵循规范流程办理设备退还，可确保押金及时返还并避免纠纷。建议保留退还凭证至少6个月以备核查。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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