一、准备所需材料
办理电信宽带转移前，需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件（户主本人办理）
- 原宽带账户的缴费账单或合同编号
- 新安装地址的详细门牌信息
- 光猫、机顶盒等设备（需归还或转移）
二、办理流程步骤
按以下顺序完成转移手续：
- 联系电信客服（10000号或线上平台）提交迁移申请
- 确认新地址是否覆盖电信网络
- 预约技术人员上门拆卸原设备并安装至新地址
- 现场验收并签署服务确认单
三、注意事项与费用说明
需特别注意：
- 迁移需提前3个工作日申请
- 设备损坏可能产生额外费用
- 部分地区需支付迁移服务费（约100元）
四、常见问题解答
问题1：宽带转移需要停机吗？
答：转移期间原宽带会暂停，新地址安装后立即恢复。
问题2：能否跨城市迁移？
答：仅支持同城范围内迁移，跨市需重新办理业务。
电信宽带转移需提前准备材料并预约，注意设备保管与费用事项。通过规范流程操作，可高效完成迁移并避免服务中断。
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