常见宽带故障现象
当遇到宽带网络异常时，用户可能遇到以下情况：
- 无法连接互联网
- 网速异常缓慢
- 频繁断线重连
- 光猫指示灯异常
维修电话快速查询
仙北广电用户可通过以下方式获取维修支持：
- 拨打24小时服务热线：400-XXXX-6688
- 关注微信公众号”仙北服务”在线报修
- 登录网上营业厅提交故障工单
自助排查步骤
建议在报修前执行基础检查：
- 检查电源连接是否正常
- 重启光猫和路由器设备
- 确认网线接口无松动
- 查看周边区域网络状态
官方服务渠道
仙北广电提供多种服务方式：
- 线下营业厅：8:30-18:00（周末无休）
- 视频客服：APP内”一键视频”功能
- 智能语音助手：拨打热线按3号键
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