办理条件与要求
申请宽带迁移需满足以下基本条件：原地址宽带处于正常使用状态，新地址在电信服务覆盖范围内，且无欠费记录。迁移前后地址需在同一城市行政区域内。
准备材料清单
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带账号凭证（合同或缴费单）
- 新住址证明（房产证/租赁合同）
- 设备押金单据（如办理时缴纳）
线上办理流程
- 登录电信网上营业厅
- 进入”业务办理-宽带迁移”页面
- 填写迁移申请表格
- 上传证件电子扫描件
- 预约上门服务时间
线下办理流程
携带所需材料至电信营业厅，在业务窗口填写《宽带迁移申请表》，工作人员将现场核验材料并确认迁移时间，办理完成后领取业务受理单。
注意事项
- 迁移期间可能中断服务1-3个工作日
- 需提前3天办理申请
- 特殊套餐用户需确认协议条款
- 保留原设备配件完整
通过线上线下多种渠道均可办理宽带迁移业务，建议提前确认新地址网络覆盖情况并准备完整材料。业务办理后请保持联系电话畅通，技术人员将按预约时间上门服务。
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