材料准备
办理宽带迁移需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带账号或合同编号
- 新地址的详细证明（如房产证、租赁合同）
- 原宽带设备（光猫、机顶盒等）
办理方式
可选择线上或线下两种途径：
- 线上：通过电信官网或APP提交迁移申请
- 线下：携带材料至附近营业厅办理
办理步骤
以线上办理为例：
- 登录电信业务办理平台
- 选择“宽带迁移”服务并填写新地址
- 上传证明材料并提交申请
- 等待工作人员上门安装调试
注意事项
- 迁移前需结清未付账单
- 新地址需在电信服务覆盖范围内
- 迁移过程通常需1-3个工作日
常见问题
Q：迁移需要费用吗？
A：部分地区可能收取100-200元迁移服务费。
Q：原设备损坏怎么办？
A：需联系客服进行设备更换或赔偿处理。
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