套餐简介与优势
五千兆宽带移动极速套餐是中国移动推出的超高速网络服务，支持5G+千兆宽带融合接入，覆盖家庭娱乐、远程办公等多种场景。主要优势包括：
- 最高下行速率达5000Mbps
- 赠送千兆智能路由器
- 免费上门安装调试
- 7×24小时专属网络保障
线下办理渠道
用户可前往以下实体网点办理：
- 中国移动自营营业厅（需提前查询5G覆盖区域）
- 合作代理服务点（需认准官方授权标识）
- 社区宽带服务站（覆盖主要城市小区）
线上办理方式
- 登录中国移动官方网站「宽带服务」专区
- 通过「中国移动」APP进入「智慧家庭」板块
- 拨打10086客服热线按语音提示操作
- 关注官方微信公众号在线申请
办理所需材料
根据办理方式不同需准备：
- 身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁协议
- 现有宽带解约证明（转网用户）
常见问题解答
| 城市 | 覆盖区域 |
|---|---|
| 北京 | 五环内全区域 |
| 上海 | 中心城区及浦东新区 |
典型问题解答：
- Q：套餐是否包含设备费用？
A：首年免设备租赁费 - Q：安装后不满意能否退订？
A：支持7天无理由退订
通过线上线下多渠道均可办理五千兆宽带套餐，建议优先通过官方APP查询实时覆盖情况。办理时需注意确认所在区域网络支持情况，新用户可享受首月免费体验权益。
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