准备工作与材料清单
办理联通宽带注销前需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或客户编号
- 光猫、路由器等设备（需后续退还）
线上注销操作步骤
通过联通官方渠道办理线上注销：
- 登录中国联通APP，进入“服务-宽带业务”
- 选择“宽带销户”并填写注销申请
- 上传身份证照片及设备信息
- 等待客服48小时内电话确认
线下营业厅办理流程
携带材料至联通营业厅办理：
- 取号后向工作人员说明注销需求
- 签署《宽带业务终止协议》
- 现场归还设备并获取回收凭证
- 结算剩余费用（多退少补）
费用结算与设备退还
重点注意事项：
- 提前3天办理可避免次月计费
- 设备缺损需按价赔偿（光猫150-300元）
- 剩余预存款将于30个工作日内原路退回
注意事项与常见问题
常见问题解答：
- 合约期内注销需支付违约金（合同金额20%）
- 欠费用户需先补缴费用才能办理
- 注销后保留7天反悔期可申请恢复
结论：办理联通宽带注销需提前准备材料，通过线上或线下渠道提交申请，完成设备退还与费用结算。建议保留业务回执单至少三个月以备查询。
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