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一、注销前的必要准备
- 已结清所有未出账费用
- 无未完成的合约套餐
- 携带本人身份证原件
- 确认卡内余额可转移或放弃
二、线上注销操作流程
通过官方渠道进行线上注销的步骤:
- 登录昆仑移动APP或官网
- 进入「我的账户」-「卡片管理」
- 选择「注销服务」并填写申请表
- 上传身份证正反面照片
- 等待3个工作日内短信确认
三、线下营业厅办理步骤
线下办理需前往指定营业厅完成:
- 携带身份证原件及流量卡
- 领取并填写《销户申请表》
- 签署业务终止确认书
- 现场领取业务回执单
四、注意事项与常见问题
注销过程中需特别注意:
- 合约期内注销需支付违约金
- 余额转移仅支持同名账户
- 注销后原号码将永久失效
常见问题解答:
- Q:停机保号期间能否注销?
A:需先恢复通信状态再办理 - Q:他人代办需要什么材料?
A:需双方身份证原件及授权书
昆仑移动流量卡注销可通过线上与线下两种渠道完成,用户需提前结清费用并准备有效证件。建议优先选择官方APP办理,若遇特殊套餐或合约问题,建议拨打客服热线400-xxx-xxxx咨询具体细则。
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