一、准备退网材料
办理退网前需准备以下资料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议/合同
- 光猫/路由器等设备
- 最近一期缴费凭证
二、线上预约流程
通过官方网站办理的步骤：
- 登录电信网上营业厅
- 进入「业务办理」-「退订服务」
- 填写退网申请表并上传证件
- 预约设备归还时间
三、线下营业厅办理
如选择线下办理需注意：
- 工作日办理需提前预约
- 携带全部设备现场核验
- 签署退网确认单
| 工作日 | 9:00-18:00 |
|---|---|
| 周末 | 10:00-17:00 |
四、重要注意事项
退网前需特别注意：
- 提前30天申请避免违约金
- 确认无未出账费用
- 保留退网回执单至少6个月
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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