一、登录官网首页
访问中国联通官方网站(www.10010.com),点击右上角”登录”按钮,输入手机号码及验证码完成账号绑定。未注册用户需先通过手机号完成快速注册。
二、定位宽带服务入口
在首页导航栏选择”家庭业务”→”固网宽带”,或直接滚动至页面中部找到”宽带预约”专题入口。推荐使用搜索框输入”宽带办理”直达服务页面。
三、选择宽带套餐
系统将根据您的地址自动匹配可用套餐,重点关注三个核心参数:
- 带宽规格(300M/500M/1000M)
- 合约期限(12/24个月)
- 融合优惠(是否包含手机流量/IPTV)
四、填写预约信息
按照页面提示依次输入:
- 安装详细地址(精确到门牌号)
- 户主身份证号码
- 预约安装时间段
- 紧急联系电话
五、确认订单并提交
核对套餐资费与预约信息后,勾选《服务协议》进行电子签名。提交成功后系统将生成12位预约单号,同时发送短信至预留手机。
六、查询办理进度
通过官网”订单中心”或拨打10010客服热线,输入预约单号可实时查询:
- 资源勘察状态
- 施工人员联系方式
- 预计安装完成时间
通过以上六个步骤,用户可在10分钟内完成线上宽带预约。建议提前准备身份证原件与房产证明文件,工作人员将在48小时内联系确认具体安装事宜。
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