准备材料清单
办理宽带退订需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户合同/协议
- 网络终端设备（光猫/机顶盒）
- 最近一期缴费凭证
办理方式选择
用户可通过两种渠道办理退订：
- 线下营业厅办理
- 官方线上服务平台
营业厅办理流程
- 取号排队等待叫号
- 提交材料核验身份
- 签署退订协议
- 缴清未结费用
- 归还设备获取回执
线上办理步骤
通过官方APP办理的步骤：
费用结算须知
| 项目 | 金额 |
|---|---|
| 未结月租 | ¥99 |
| 设备折损费 | ¥50 |
| 违约金 | ¥0 |
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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