准备材料
办理前请准备好以下信息：
- 宽带开户人身份证号码
- 联通手机服务密码
- 宽带安装地址
- 当前使用的光猫设备型号
登录账户
访问中国联通官方网站（www.10010.com），点击右上角登录按钮：
- 选择”宽带/固话用户登录”
- 输入注册手机号和服务密码
- 完成短信验证码校验
办理流程
登录成功后按步骤操作：
- 进入”业务办理”专区
- 选择”宽带停复机”服务
- 验证身份信息
- 选择停机生效日期
- 提交停机申请
注意事项
办理时需特别注意：
- 停机后保留时长不超过6个月
- 需缴清所有未结费用
- 光猫设备需在复机时保持完好
办理结果查询
提交申请后可在以下位置查询进度：
| 渠道 | 查询路径 |
|---|---|
| 官网 | 个人中心-业务记录 |
| 手机APP | 服务-办理记录 |
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