服务办理流程
办理成都至乐山的移动宽带迁移需通过以下步骤：
- 拨打10086客服热线预约迁移服务
- 持身份证原件到指定营业厅提交申请
- 等待技术人员上门确认网络环境
- 完成设备调试并验收服务
所需材料清单
办理迁移需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 原宽带开户协议或合同
- 迁移地址的房产证明/租赁合同
推荐营业厅地址
| 营业厅名称 | 地址 |
|---|---|
| 中国移动乐山青江营业厅 | 市中区柏杨西路188号 |
| 中国移动乐山翡翠营业厅 | 翡翠国际社区商业街2栋 |
常见问题解答
Q：迁移需要多久完成？
A：通常3-5个工作日完成迁移，节假日可能顺延。
Q：跨市迁移是否收费？
A：基础服务费100元，特殊线路需额外计费。
注意事项
- 提前3天办理迁移预约
- 新地址需已覆盖移动光纤网络
- 迁移期间可能中断服务8-24小时
通过官方营业厅或客服热线办理迁移可确保服务质量，建议提前准备完整材料并确认新地址网络覆盖情况。保留业务受理单以便后续查询进度。
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