一、销户前的准备工作
在提交销户申请前,请确保已完成以下事项:
- 结清所有未支付的宽带费用
- 备份并转移宽带账号关联的重要数据
- 准备身份证原件及合同编号
二、登录联通宽带APP
打开手机应用商店下载并安装最新版联通宽带APP,使用已注册的联通账号完成登录。如忘记密码,可通过短信验证码找回。
三、进入销户申请页面
依次点击底部导航栏「我的」→「业务办理」→「账户服务」,在服务列表中找到「宽带销户」入口。
四、填写销户信息
根据页面提示完成以下操作:
- 选择需要注销的宽带账号
- 上传身份证正反面照片
- 填写销户原因说明(可选)
五、确认并提交申请
仔细核对填写的销户信息,勾选《服务协议》后点击提交。系统将生成业务受理单,可通过「办理记录」查询审核进度。
六、注意事项与后续流程
申请提交后请注意:
- 工作人员将在3个工作日内联系确认
- 需归还光猫等租赁设备
- 剩余费用将在15个工作日内原路退回
通过以上六个步骤即可完成联通宽带销户申请。建议在业务完全终止前保留相关凭证,如有疑问可拨打10010客服热线咨询。
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