注销前的准备工作
在注销联通宽带服务前，请确保已完成以下事项：
- 结清所有未支付的宽带费用
- 归还租用的光猫、机顶盒等设备
- 备份宽带账号相关的重要信息
进入联通宽带小程序
打开微信，搜索并进入“中国联通宽带”小程序：
- 点击底部导航栏的“我的”页面
- 选择“业务办理”分类
- 在服务列表中找到“宽带注销”入口
身份验证与信息确认
系统将要求进行身份核验：
- 输入办理宽带时登记的手机号码
- 上传身份证正反面照片
- 核对宽带安装地址与合约信息
提交注销申请
完成信息确认后，按步骤提交申请：
- 阅读并同意《宽带注销协议》
- 选择设备归还方式（上门回收或营业厅交还）
- 获取并填写短信验证码
后续注意事项
提交成功后需注意：
- 保持联系电话畅通，等待工作人员确认
- 3个工作日内查看处理进度
- 注销生效后将停止网络服务
通过联通宽带小程序注销服务，用户可避免线下排队等待，全程线上操作约需5-10分钟。建议在设备归还后保留相关凭证，以备后续查询使用。
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