一、办理前准备材料
办理电信宽带销户需准备以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
- 宽带合约协议（如有）
二、线下办理流程
- 前往归属地电信营业厅取号排队
- 填写《宽带业务销户申请表》
- 提交设备并确认完好性
- 缴纳违约金（合约期内需支付）
- 获取销户回执单
三、线上办理方式
部分地区支持电信营业厅APP办理：
- 登录「中国电信」APP
- 选择「办理」-「销户业务」
- 上传证件照片并视频认证
- 预约设备回收方式
四、关联手机卡处理
宽带绑定的手机号码可选择：
- 同步注销（需结清话费）
- 保留号码（转为单独套餐）
- 办理携号转网（需先解绑宽带）
五、费用结算说明
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 设备折旧费 | 根据使用年限计算 |
| 未到期违约金 | 合约期剩余月数×月费30% |
| 预存款返还 | 15个工作日内原路退回 |
六、注意事项
- 销户后48小时内断网
- 保留回执单至少6个月
- 融合套餐用户需先解除绑定
- 跨省办理需联系原归属地
办理电信宽带销户需提前准备完整材料，建议优先选择线下营业厅办理以确保设备回收顺利完成。关联手机号码的处理应根据实际需求选择保留或注销，特别注意违约金计算和预存款返还周期，建议办理后保留所有凭证备查。
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