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丰城镇广电宽带官方客服热线：95788（24小时语音服务）
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- 电话服务：95788
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- 营业厅地址：丰城镇广电大厦1楼服务窗口
- 微信公众号：丰城广电服务号
常见问题解答
- 宽带报障需要哪些信息？
- 用户身份证号、安装地址、故障现象描述
- 费用查询方式？
- 拨打95788按2号键语音查询
服务时间说明
| 渠道 | 工作时间 |
|---|---|
| 电话客服 | 08:00-22:00 |
| 营业厅 | 09:00-17:30 |
| 在线客服 | 24小时智能应答 |
问题解决步骤
- 检查设备电源和线路连接
- 重启光猫和路由器
- 拨打95788选择故障申报
- 按客服指引操作验证
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