一、办理前的准备事项
办理宽带销户前需确认合约是否到期，若在合约期内提前解约可能产生违约金。建议提前拨打10000号查询账户状态，并结清所有未出账费用。
二、所需材料清单
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或业务受理单
- 光猫/机顶盒等设备（需归还）
- 代办需提供双方身份证及授权书
三、线下营业厅办理流程
- 携带材料至最近电信自有营业厅
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 工作人员核验设备完整性
- 签署销户确认单并领取回执
四、线上办理方式
登录中国电信网上营业厅，在「业务办理」版块选择「宽带销户」，按提示上传身份证照片并提交申请。需注意线上办理仍需归还设备。
五、注意事项
- 销户后原电话号码将自动回收
- 保留回执单至少3个月备查
- 提前备份宽带账号相关数据
办理电信宽带销户需提前准备完整材料并了解合约状态，推荐优先选择线下营业厅办理以确保设备顺利归还。办理完成后建议保留相关凭证，并确认账户已完全终止服务。
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