一、销户前准备材料
办理宽带销户需携带以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
- 开户合同（如有）
二、办理流程步骤
- 前往电信营业厅或登录网上营业厅
- 提交销户申请并填写终止服务协议
- 工作人员核对账户信息
- 完成设备检测与回收
- 结算剩余费用/获取退费凭证
三、是否需要提前预约？
建议提前通过以下方式预约：
- 拨打10000客服热线预约
- 通过「中国电信」APP在线预约
- 特殊情况下可到店取号办理
四、设备退还要求
需完整退还装机时提供的设备：
- 光纤调制解调器（光猫）
- IPTV机顶盒及电源线
- 备用光纤线（如领取过）
五、费用结算说明
销户时需注意：
- 提前3个工作日办理可减免当月月租
- 押金退还需15个工作日内到账
- 欠费用户需补缴费用后方可办理
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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