一、办理条件与准备材料
办理电信宽带搬迁需满足原地址已开通电信宽带服务，且新地址在电信网络覆盖范围内。需准备以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 原宽带合同编号
- 新地址房产证明或租赁协议
- 近期缴费凭证（可选）
二、线上/线下办理流程
可选择以下任意一种方式办理：
- 线上办理：登录电信营业厅APP，在「业务办理」中选择「宽带迁移」，按提示提交材料电子版
- 线下办理：携带材料至最近营业厅，填写《宽带迁移申请表》并签署服务协议
| 方式 | 处理时效 | 服务费 |
|---|---|---|
| 线上 | 1-3工作日 | 免费 |
| 线下 | 即时受理 | 部分门店收取10元工本费 |
三、预约安装与注意事项
提交申请后，工作人员将在48小时内联系确认安装时间。请注意：
- 保持预留电话畅通
- 新址需预留光纤入户接口
- 迁移当天需有人现场配合
四、费用说明与常见问题
标准迁移服务费为100元，光纤改造等特殊情况另计。常见问题解答：
- 合约期内迁移不改变原套餐有效期
- 迁移期间宽带服务中断不超过24小时
- 支持跨区县迁移但需提前确认覆盖
通过线上或线下渠道提交材料并预约时间，即可完成宽带迁移。建议提前确认新地址网络覆盖情况，并保持通讯畅通以确保顺利安装。
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