一、办理前准备材料
携带本人身份证原件、宽带开户合同（如有）及光猫/路由器等设备前往营业厅。若委托他人代办，需额外提供授权委托书和代办人身份证。
- 必备材料：身份证原件
- 可选材料：设备退还清单
- 特殊情形：企业用户需携带营业执照复印件
二、线下办理流程
- 取号排队等待服务窗口
- 提交材料并填写《宽带解绑申请表》
- 工作人员核验设备完整性
- 确认违约金（如未满合约期）
- 签署解绑确认单
三、线上预约方式
登录中国联通APP，进入「服务」-「宽带业务」-「解绑预约」，上传身份证照片并选择就近营业厅，系统将生成预约二维码。
四、费用结算说明
需结清所有未缴宽带费用，包含当月已产生的服务费。提前解约可能产生违约金，具体金额根据合约剩余时间计算。
五、常见问题解答
- Q：解绑后多久生效？A：即时生效
- Q：光猫丢失如何处理？A：需按设备原价赔偿
- Q：解绑后能否恢复？A：需重新办理开户手续
办理宽带解绑需提前准备完整材料，建议通过线上预约节省时间。办理完成后务必保留解绑凭证，并及时检查相关账户是否完全解绑。
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