办理前准备
在前往营业厅前，建议通过官网或客服确认所在小区是否覆盖电信宽带服务。同时准备好以下基础材料：
- 有效身份证件原件
- 近期水电费账单（可选）
- 房产证明或租赁合同
必备证件清单
办理宽带业务需携带以下证件原件：
- 居民身份证（港澳居民往来内地通行证）
- 房产证/购房合同（产权人办理）
- 委托书（代办需附加经办人身份证）
- 营业执照（企业用户）
所有证件需在有效期内，临时身份证需配合户口簿使用
办理流程说明
标准办理流程包含三个步骤：
- 证件核验与套餐选择
- 签订服务协议
- 缴纳安装预存款
特殊人群要求
以下人群需补充材料：
- 军人：军官证+部队证明
- 外籍人士：护照+居留许可证
- 未成年人：监护人身份证+关系证明
安装注意事项
安装当日需确保：
- 户主本人在场
- 入户线路畅通
- 电源接口可用
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