一、确认当前宽带合约状态
联系联通客服（10010）或登录联通手机APP查询合约到期时间。若合约未到期需支付违约金，建议提前计算费用成本。保留客服提供的解约流程说明文档。
二、办理联通宽带退订手续
携带以下材料前往最近联通营业厅：
- 开户人身份证原件
- 光猫/机顶盒设备
- 宽带安装协议（可选）
完成设备归还后索要《业务终止确认单》，保留回执至少三个月。
三、选择电信宽带套餐
通过以下方式对比套餐：
- 访问电信官网（www.189.cn）查询西安地区套餐
- 拨打10000号咨询最新优惠
- 通过「中国电信」APP在线比价
四、预约电信安装服务
新用户可通过以下渠道办理：
- 线下营业厅：当场完成实名认证
- 线上申请：上传身份证照片后预约安装时段
安装人员将提前2小时电话确认上门时间，建议保留原光纤线路接口。
转换宽带服务需注意合约解约成本与设备归还流程，建议选择电信优惠期办理并保留所有业务凭证。安装完成后可通过电信官方渠道测试网络速率。
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