一、在线预约渠道
通过中国联通官方网站或「中国联通APP」进行预约：
- 登录联通官网（www.10010.com），选择「宽带服务」-「西安地区」
- 填写个人信息及安装地址
- 选择套餐类型与安装时间
- 提交订单后等待客服确认
二、电话预约方式
拨打联通客服热线快速预约：
- 全国统一服务电话：10010
- 西安本地专线：029-10010
通话时需提供身份证号码、详细安装地址及联系方式。
三、营业厅现场办理
西安市内46个自营厅均可办理，推荐大型服务网点：
- 钟楼旗舰营业厅（碑林区西大街1号）
- 高新路营业厅（雁塔区高新路56号）
- 营业时间：每日08:30-18:30
四、安装流程说明
成功预约后服务流程：
- 1个工作日内接到确认电话
- 安装人员提前2小时联系上门
- 现场核对信息并签订协议
- 完成设备安装与网络调试
五、注意事项
办理时需携带身份证原件，若为租房需提供房主授权证明。新装宽带用户需缴纳100元光猫押金，安装完成后请现场测试网速。
六、常见问题解答
Q：安装需要多久？
A：标准安装约2小时，复杂布线可能延长
Q：周末能否安装？
A：支持周六日安装，需提前预约时段
Q：费用如何支付？
A：支持现金、扫码支付或话费代扣
通过以上多种渠道，西安市民可便捷完成联通宽带预约安装。建议优先使用线上渠道进行时间预约，提前准备好相关证件材料可大幅提升办理效率。
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